फिरोजपुर मंडल की तत्परता से यात्री को मिला खोया हुआ मोबाइल, रेलमदद से मिली बड़ी राहत

फिरोजपुर मंडल ने एक बार फिर अपनी मुस्तैदी और यात्री सेवा के प्रति प्रतिबद्धता का परिचय देते हुए एक यात्री का खोया हुआ मोबाइल सुरक्षित वापस कर दिया। यह मामला 23 मार्च 2026 का है, जब ट्रेन संख्या 18237 छत्तीसगढ़ एक्सप्रेस में यात्रा कर रहे एक यात्री का मोबाइल अचानक ट्रेन में ही छूट गया।

बताया गया कि यात्री जालंधर कैंट रेलवे स्टेशन पर जल्दबाजी में उतर गया, जिसके चलते उसका मोबाइल ट्रेन में ही रह गया। मोबाइल खोने के बाद यात्री ने तुरंत रेलमदद पोर्टल के माध्यम से सहायता के लिए संपर्क किया।

सूचना मिलते ही रेलवे अधिकारियों और कर्मचारियों ने सक्रियता दिखाते हुए मोबाइल की तलाश शुरू की। कड़ी मेहनत और समन्वय के चलते मोबाइल को ब्यास रेलवे स्टेशन पर सुरक्षित बरामद कर लिया गया। इसके बाद आवश्यक सत्यापन प्रक्रिया पूरी करने के बाद मोबाइल यात्री को सौंप दिया गया।

इस सराहनीय कार्य पर वरिष्ठ मंडल वाणिज्य प्रबंधक श्री परमदीप सिंह सैनी ने कर्मचारियों की कर्तव्यनिष्ठा और समर्पण की प्रशंसा की। उन्होंने कहा कि रेलवे स्टाफ की तत्परता के कारण ही यात्रियों को सुरक्षित और भरोसेमंद यात्रा का अनुभव मिलता है।

उन्होंने यात्रियों से अपील करते हुए कहा कि यात्रा के दौरान अपने सामान का विशेष ध्यान रखें और किसी भी परेशानी की स्थिति में तुरंत रेलमदद से संपर्क करें, ताकि समय रहते सहायता उपलब्ध कराई जा सके।

इस घटना ने एक बार फिर साबित कर दिया कि भारतीय रेलवे अपने यात्रियों की सुविधा और सुरक्षा के लिए हर समय तत्पर है।