मध्य रेल की नई पहल से यात्रियों को बड़ी राहत, मोबाइल UTS सहायकों ने 5.40 लाख यात्रियों को दी त्वरित टिकट सुविधा

मुंबई। मध्य रेल ने यात्रियों को आसान, तेज और सुविधाजनक टिकट सेवा उपलब्ध कराने की दिशा में एक और सराहनीय कदम उठाया है। मोबाइल टिकटिंग को बढ़ावा देने के उद्देश्य से शुरू की गई मोबाइल यूटीएस सहायकों (M-UTS Assistants) की सुविधा से अब तक 5.40 लाख यात्रियों को लाभ मिल चुका है।

मध्य रेल द्वारा यह सुविधा 31 अक्टूबर 2025 को छत्रपति शिवाजी महाराज टर्मिनस (CSMT) पर शुरू की गई थी। शुरुआत में यात्रियों की मदद के लिए तीन मोबाइल यूटीएस सहायक तैनात किए गए थे। बाद में ग्रीष्मकाल में संभावित भीड़ और यात्रियों से मिली सकारात्मक प्रतिक्रिया को देखते हुए जनवरी 2026 में 5 और सहायकों की नियुक्ति की गई, जिससे कुल संख्या बढ़कर 8 हो गई।

रेलवे द्वारा जारी जानकारी के अनुसार, 31 अक्टूबर 2025 से 30 अप्रैल 2026 के बीच इन सहायकों ने 3.86 लाख टिकट जारी करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई, जिससे यात्रियों को टिकट लेने के लिए लंबी कतारों में लगने से राहत मिली। इस अवधि में मोबाइल यूटीएस सहायकों के माध्यम से रेलवे को 6.89 करोड़ रुपये का वाणिज्यिक राजस्व भी प्राप्त हुआ।

केवल अप्रैल 2026 में ही मोबाइल यूटीएस सहायकों ने 1.72 लाख यात्रियों को 1.25 लाख टिकट जारी किए, जिससे रेलवे को 2.22 करोड़ रुपये का राजस्व मिला।

मोबाइल यूटीएस सहायकों को एक मोबाइल फोन और पोर्टेबल टिकट प्रिंटिंग मशीन उपलब्ध कराई गई है। ये सहायक स्टेशन के कॉनकोर्स, वेटिंग एरिया और रेलवे परिसर में यात्रियों के पास जाकर तुरंत टिकट जारी करते हैं। यात्री टिकट का भुगतान डिजिटल या नकद माध्यम से कर सकते हैं। जरूरत पड़ने पर इन्हें टिकट काउंटर के अंदर बैठकर भी टिकट जारी करने की अनुमति है।

मध्य रेल की इस पहल से न केवल यात्रियों को तुरंत टिकट मिल रहा है, बल्कि इससे बिना टिकट यात्रा पर भी प्रभावी नियंत्रण स्थापित करने में मदद मिली है। मौके पर ही टिकट उपलब्ध होने से यात्रियों की भीड़ और लंबी लाइन के कारण होने वाली परेशानी कम हुई है।

मध्य रेल के मुख्य जनसंपर्क अधिकारी डॉ. स्वप्नील निला ने बताया कि यह पहल यात्रियों को बेहतर सेवाएं देने और टिकट प्रणाली को अधिक सुगम बनाने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है। रेलवे ने यात्रियों से अपील की है कि वे इस सुविधा का अधिक से अधिक लाभ उठाएं, जिससे समय की बचत के साथ यात्रा अनुभव और बेहतर हो सके।