फिरोजपुर मंडल के रेल स्टाफ की तत्परता और ईमानदारी के कारण स्मार्ट फ़ोन सुरक्षित रूप से यात्री को वापस मिल गया।

लुधियाना रेलवे स्टेशन पर ट्रेन संख्या 12472 (स्वराज एक्सप्रेस) में चढ़ते समय एक यात्री का क़ीमती स्मार्ट मोबाइल फोन प्लेटफ़ॉर्म पर गिर गया। टीटीआई मोहिंदर सिंह को प्लेटफ़ॉर्म पर वह मोबाइल मिला। उन्होंने बिना विलंब किए उसे वाणिज्य निरीक्षक अजय पाल सिंह को आवश्यक कार्यवाही हेतु सौंप दिया। तत्पश्चात अजय पाल सिंह ने वाणिज्य नियंत्रण कक्ष अंबाला से संपर्क किया और पब्लिक एड्रेस सिस्टम के माध्यम से यात्री को सूचना देने का प्रयास किया। कुछ समय पश्चात् यात्री का कॉल प्राप्त हुआ। सत्यापन के बाद, मोबाइल फोन सुरक्षित रूप से यात्री के परिजनों को लौटा दिया गया।यात्री ने रेलवे कर्मचारियों की ईमानदारी एवं त्वरित कार्यवाही की सराहना करते हुए भारतीय रेलवे के प्रति आभार व्यक्त किया। वरिष्ठ मंडल वाणिज्य प्रबंधक परमदीप सिंह सैनी ने बताया कि रेल प्रशासन ऐसे ईमानदार एवं कर्तव्यनिष्ठ कर्मचारियों को सम्मानित करता है तथा सभी रेलकर्मियों को इसी भावना से यात्रियों की सहायता करने हेतु प्रेरित करता है।