मण्डलायुक्त ने अतरौली सम्पूर्ण समाधान दिवस का किया निरीक्षण

डीएम-एसएसपी समेत जिला व तहसील स्तरीय अधिकारी रहे उपस्थित

जनशिकायतों के निस्तारण के लिए प्रतिदिन 10-12 बजे आमजन के मिलने के लिए कार्यालय में बैठें अधिकारी-आयुक्त, संगीता सिंह

अलीगढ़। आयुक्त अलीगढ़ मण्डल अलीगढ़, संगीता सिंह द्वारा अतरौली तहसील में आयोजित सम्पूण समाधान दिवस का निरीक्षण किया गया। इस दौरान जिलाधिकारी संजीव रंजन, एसएसपी संजीव सुमन, एडीएम प्रशासन पंकज कुमार, ज्वाइंट मजिस्ट्रेट सुभांशु कटियार, एसडीएम अतरौली मो0 अमान द्वारा जनशिकायतों को सुन उनका निस्तारण कराया गया।�

मण्डलायुक्त ने कहा कि आईजीआरएस समेत विभिन्न माध्यमों से प्राप्त जनशिकायतों का गुणवत्तापरक मा0 मुख्यमंत्री जी की प्राथमिकता में शामिल हैं। केवल शिकायतों के निस्तारण के लिए ही निस्तारित न किया जाए, जनशिकायतों का संवेदनशीलता से निस्तारण करें। उन्होंने अधिकारियों को निर्देशित किया कि प्रतिदिन 10-12 बजे तक आमजन से मिलने के लिए बैठें और उनकी समस्याओं का निस्तारण कराएं। उन्होंने बताया कि विगत दिनों अलीगढ़ व हाथरस के जिलास्तरीय कार्यालयों में अधिकारियों के बैठने का सत्यापन लैण्ड लाइन फोन पर बात करके किया गया। अभी भी जिनके कार्यालयों के लैण्ड लाइन फोन खराब हैं वह उनको सुचारू कराएं जिस पर बात करके सत्यापन किया जा सके। उन्होंने कहा कि जब आप स्वयं कार्यालय समय से आएंगे तो आपके कार्मिक भी समय से आएंगे जिसका लाभ आमजन को मिलेगा। उन्होंने कहा कि प्रतिदिन 10-15 मिनट आईजीआरएस पोर्टल जरूर खोंलें और उस पर प्राप्त शिकायतों का गुणवत्तापरक निस्तारण कराएं। न्यायालय में विचाराधीन प्रकरणों का भी फीडबैक रखें। उन्होंने कानूनगो-लेखपालों को निर्देशित किया कि धारा-24, अमलदरामद एवं विभिन्न प्रकार के प्रमाण पत्रों का समय से निस्तारण करें। टीम वर्क में कार्य करें, आप के कार्य से जिले व मण्डल की रैंकिंग प्रभावित होती है। प्रतिदिन 05 निस्तारित शिकायतांे का शिकायतकर्ता से फोन कर उसका फीडबैक लें।�

सम्पूर्ण समाधान दिवस में मण्डलायुक्त ने मा0 उच्च न्यायालय के आदेशों बावजूद नगर पालिका परिषद अतरौली की दुकानों को खाली न कराए जाने पर नाराजगी प्रकट करते हुए कहा कि न्यायालय के आदेशों के बावजूद पूर्व आवंटियों का न हटाया जाना सरकारी संपत्ति पर कब्जा कराने के समान है। उन्होंने एसडीएम को निर्देशित किया कि पूर्व आवंटियों से दुकानों को खाली कराते हुए नया आवंटन कराएं ताकि शासन को राजस्व की क्षति न हो। इसी प्रकार जिलाधिकारी ने बद्री प्रसाद गुप्त उच्चतर माध्यमिक विद्यालय के प्रकरण में प्राप्त शिकायत का संज्ञान लेते हुए एसडीएम को सम्पूर्ण प्रकरण की जानकारी कर नियमानुसार अपेक्षित कार्यवाही करने के निर्देश दिए। दत्ताचोली निवासी उर्वेश कुमार ने शिकायत दर्ज की कि उसके खेत एवं सरकारी चकरोड पर अवैध रूप से ई्ट भट्टे का संचालन किया जा रहा है जिस पर डीएम ने एसडीएम अतरौली व एसएचओ पाली को संयुक्त टीम बनाकर चकरोड का अतिक्रमण मुक्त कराने के निर्देश दिए। भुड़िया रामपुर के संजय कुमार ने बताया कि विपक्षीगणों ने सरकारी रास्तों व चारागाह की भूमि पर अवैध कब्जा कर उस पर अपना पक्का मकान बना लिया है जिस पर डीएम ने एसडीएम को जाचं कर चारागाह व सरकारी भूमि को कब्जामुक्त कराने के निर्देश दिए।

सम्पूर्ण समाधान दिवस में कुल 42 शिकायतें पंजीकृत हुईं जिनमें से 07 शिकायतों का मौके पर ही निस्तारण करा दिया गया। मण्डलायुक्त ने अधिकारियों को निर्देशित किया अवशेष शिकायतांे का गुणवत्तापरक एवं समयबद्धता से निस्तारण करना सुनिश्चित करें। इस दौरान मण्डलायुक्त ने विगत सम्पूर्ण समाधान दिवस में निस्तारित 04 प्रकरणों का रैण्डमली फीडबैक भी लिया, जिसमें से 03 शिकायतों में असंतोषजनक फीडबैक मिला। इस अवसर पर सीओ राजीव द्विवेदी, सीएमओ डा0 नीरज त्यागी, पीडी भाल चन्द त्रिपाठी, ईओ वंदना शर्मा समेत अन्य जिला व तहसील स्तरीय अधिकारी उपस्थित रहे।

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